این بخش ویژه افرادی است که میخواهند با بخش پشتیبانی فروشگاه ارتباط برقرار نمایند. در این صفحه چندین پارامتر در نظر گرفته شده است که هر کدام از آن ها مربوط به یک دپارتمان میشوند.
آدرس ایمیل :
جهت ارتباط با پشتیبانی و دریافت فیدبک حتما آدرس ایمیل خود را به صورت کامل و صحیح وارد نمایید. در غیر اینصورت ممکن است پاسخ خود را هیچگاه دریافت نکنید. این به این منزله نیست که کاجیتال به سوال شما پاسخ نخواهد داد، بلکه به منزله عدم دریافت پاسخ از سمت شما می باشد.
ضمیمه :
این بخش کاملا انتخابی میباشد و میتوانید این بخش را خالی رها کنید. اما در صورتی که نیاز دارید تا یک سند یا یک فایل را همراه کنید میتوانید از این بخش استفاده کنید. (توصیه میشود تمامی فایل های خود را در قالب یک فایل زیپ ضمیمه کنید)
پیام :
این بخش کاملا واضح است. در این بخش بایستی پرسش و سوالات خود را در فیلد مربوطه وارد نمایید. خواهشمندیم از پرسیدن سوالات کوتاه و بدون معنی پرهیز نمایید. درصورتی که پیام مربوط به یک سفارش است لطفا شماره سفارش و اطلاعات لازم در رابطه با آن پرسش را مطرح نمایید. لازم به ذکر است پر کردن این فیلد ضروری بوده و در صورتی که آن را خالی رها کنید پیامی برای ما ارسال نمیشود.
ضد ربات :
شاید با عبارت "من یک ربات نیستم" مواجه شوید. این گزینه یک آنتی اسپم برای جلوگیری از ارسال هرزنامه توسط ربات های اسپم هستند. تایید شدن این گزینه الزامی است و در صورتی که این گزینه خالی بماند فرم ارسال نمیشود و شما ازدیدگاه سیستم یک "اسپمر" شناخته میشوید، بنابراین پیام شما به دست ما نمیرسد.
